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EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社より「SALES DX総点検 顧客中心型のビジネスデザイン」なる論文が公表されました。顧客による情報収集や事前評価が大きなウエィトを占める様になり それへの備えが重要となります。

https://www.ey.com/ja_jp/library/contributed-articles/2023/zdnet-sales-dx-06-2023-02-22